继重庆“最牛钉子户”名声大振后,近日在渝中区望龙门一大厦引发业主和物管争斗,当事双方也颇有钉子户的牛劲儿,更被人戏谑为“最牛的业主和最牛的物管”。
私家车大灯清洗装置不翼而飞,业主坚信是
在车库被盗,物管应承担损失;而小区物管却以“证据不充分,责任不好界定”为由,始终坚称
无任何过错,拒绝赔偿。业主执拗,非要争个输赢,将车横在车库门前,致使小区所有车辆无法正常进出车库;物管固执,不管你使什么招儿,始终不改初衷。
截至17日,双方仍扼守阵地暗自较劲儿,已对峙了整整11天。这件事情究竟谁是谁非,我们不是法院,不能妄下结论。但这件事具有标本意义的是,当事人一再像祥林嫂一样告诉记者:我也不想闹成这个样子!但当时找遍了包括保险公司在内的有关部门,就是没人为我主持公道。我作为弱势群体,这件事本来就是物管公司的责任,但对方就是不认账,我能怎么办?
窃以为,其实答案也很简单:让法律作主。 业主回忆———一觉醒来轿车多个洞 家住渝中区望龙门“和诚大厦”的龚先生,有一部“标致”轿车。2007年4月6日晚8点,他驾车回到车库,目睹车库保管员检查完车辆无异后,上楼回家。次日上午10点左右,龚和公司助理小张到车库取车后,接了盆水,在车库门前冲洗沾了些泥点的“标致”。
小张回忆:“洗着洗着,发现车头左侧车灯下方多了个小洞,洞约5厘米长。”当时小张也并未在意。10分钟后,两人驾车往外驶去。“最多开了40米远,还没出小区,小张就将这事告诉了我。下车检查,发现左侧车灯的清洗装置被盗。随后调头回车库和保安理论。”龚告诉记者,由于弯道较窄,调头有些困难,在此耽搁了近五、六分钟才返回车库。
找到物管当班车管员徐中华说明了情况。徐首先问:“损失了多少钱?”由于对零部件不是特别在行,龚随口应了句:“可能几十元吧。”这时,徐爽快地答应:“只要这事儿你不告诉(物管)经理,这点钱我赔了。”为核实损失,4月8日龚来到修理厂,厂方告知,清洗装置、清洗嘴,加上重新上漆、人工工时费,总共553元。拿着厂方的评估单据,再次找到徐中华时,徐认为价格超过可以承担的范围,改口不承担赔偿,并叫龚去找物管公司。
物管态度———“是不是在车库被盗?说不清” 找到“和诚大厦”物管部经理代祥,他一边回放当天的监控录像,一边谈了自己的看法。由于车库内未安置监控摄像头,只能从车库门口的录像查看当天发生的详情。录像显示,4月6日晚龚驾车回到车库时,由于光线昏暗加上车灯过亮的原因,多次慢镜重放均无法看清此时车头是否已出现小洞。4月7日上午10点10分,“标致”驶出车库,停在门前清洗,由于车头未面向摄像头,无法断定当时是否已经被盗。10点20分,车辆往外驶去,直到10点26分,才回到车库,录像上清晰可见车头已有个小洞。
“如果车子的确是在车库被盗,毫无疑问我们会赔偿业主损失。”代祥称,“到底是不是在车库被盗?说不清楚,责任就无法界定。对于赔偿要求,需要进一步协商解决。”
“和诚大厦”物管公司属重庆洪泉物业管理有限公司下属机构,洪泉公司赵姓经理认为,车辆外出了6分钟,物管公司便不应承担相应的赔偿责任。
冲突升级———轿车挡道众车排长队 “前后4天我们多次找过物管,他们一直拖着不解决,态度还非常恶劣。我们这么做就是希望引起物管总公司重视,能有个负责人出来见个面……”龚感到冤枉,既然每月都缴纳了200元停车费,物管就有义务照看好车辆,如今出了问题,理所当然应进行赔偿。一气之下,龚于11日中午,将“标致”横在车库门前,“
一天不解决,坚决不挪车。”
“物管一直就存在问题。”龚透露,约一年前,自己的另一辆车就曾在车库被人用硬物划出印痕,最终物管进行了赔偿。此说法得到了物管的证实。